Менеджер клиентского сервиса

03 Декабря

от 40 000 до 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Первый Дверной"

КТО МЫ ТАКИЕ

Наша компания "ПЕРВЫЙ ДВЕРНОЙ" занимается продажей и установкой качественных, входных и межкомнатных дверей уже более 13 лет. Наша миссия помочь клиентам сделать их жилье или рабочее место более комфортным, уютным и стильным. Сейчас в нашей команде уже более 15 сотрудников. В связи с увеличением нагрузки на руководящий персонал и для более быстрого и масштабного роста нам нужен еще один сотрудник в команду на должность "Сервис - менеджер".

Задача команды клиентского отдела — заботиться о клиентах сервиса, помогать быстро решить любой вопрос. Они координируют работу поставщиков и помогают в решении срочных вопросов.

ЗАЧЕМ ТЕБЕ К НАМ

• Чувствовать себя спасателем. Мы — опора для клиентов Первый Дверной. Приходим на помощь, когда что-то пошло не так, решаем любой вопрос за пару минут и восстанавливаем справедливость, если это необходимо.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

1. Оперативно и качественно помогать клиентам — отвечать на сообщения в чате и звонки.

2. Вместе с командой ускорять работу поддержки и делать так, чтобы клиенты обращались реже — совершенствовать процессы, делиться идеями.

ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ К НАМ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ

• Желание много общаться и помогать

• Опыт работы в поддержке на чатах и звонках приветствуется

• Грамотная письменная и устная речь

• Стрессоустойчивость. Умение найти подход к конфликтному человеку

• Самостоятельность в поиске информации

УСЛОВИЯ РАБОТЫ

➤ Испытательный срок - 1 мес. З/П на испытательном сроке: 40.000 ₽.
Со второго месяца 50 000 ₽. И это не потолок. Если ты инициативный и результативный человек, то для тебя всегда есть возможность карьерного и финансового роста. Выплаты каждую неделю (всегда вовремя).
➤ График: 5/2 с 9:00 до 18:00 (8 часовой рабочий день).
➤ Карьерный рост. Возможно вырасти до руководителя отдела.
➤ Крутая команда молодых, амбициозных ребят и прогрессивное руководство, у которого есть чему поучиться.
➤ Удаленный формат работы!

Что мы даем помимо зарплаты: личностный рост! Отличный опыт. Интересную работу, развивающую всесторонне. Много полезной информации, «лайфхаков» от руководителя, применимых в дальнейшей жизни.

Если Вы прочитали вакансию и поняли, что вам интересно было бы попробовать себя в этой роли, откликнитесь прямо сейчас, или позвоните, конкурс у нас достаточно высокий и вакансия закроется быстро.