Менеджер по работе с претензиями (Цвет Мебели сеть мебельных центров)

12 Октября

от 50 000 до 70 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Мягкая Жизнь"

Добрый день!

Внимание! Вакансия открыта до 1 ноября включительно!

Наша сеть мебельных салонов "Цвет Мебели", состоящая из 14 салонов в г. Тольятти и г. Жигулевск помогает в создании уюта в домах наших покупателей через красивую, качественную и удобную мебель, которая отвечает всем их требованиям.

Только за последний год мы помогли 15 000 покупателей обустроить их дома нашей мебелью.

1.Почему открыта вакансия:
Каждый год мы кратно растем и в 2024 году поставили для себя цель вырасти еще в 2 раза

Для того чтобы сделать новый рывок в росте и развитии сети нам нужно больше сильных, профессиональных сотрудников.

В наш отдел по качеству продукции входят:

1. менеджер по работе с претензиями

2. специалист по реставрации мебели

Эта вакансия как раз о позиции менеджера по работе с претензиями в г. Тольятти ул. Транспортная 15, офис

Мы предлагаем:

- оклад 50 000 рублей на руки + 20 000 рублей премия за выполнение KPI

- оплачиваемая стажировка-обучение с наставником 5 дней

- выплаты зарплаты 2 раза в месяц

- график работы 5/2, с 09:00 до 17:30, выходные суббота и воскресенье

- оформление по договору ТК РФ, социальные гарантии, оплачиваемые больничные, оплачиваемый отпуск, 2 раза в год. В отпуск "выгоняем" сотрудников, чтобы избежать выгорания

- у Вас будет возможность приобретать мебель для своего дома на специальных условиях

- молодой заряженный коллектив, без "нытиков", средний возраст 35-40 лет

- ежегодные корпоративные мероприятия

- эффективные сотрудники получают подарки и бонусы (от доставки пиццы на вечер до новенького айфона)

- обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании для развития профессиональных качеств

Что предстоит делать:

- Приём/рассмотрение входящих претензий от клиентов

- Информирование клиента о решении по заявлениям и претензиям

- Предотвращать возникновении конфликтных ситуаций с покупателями связанных с рекламационными вопросами

- Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения обращений клиентов

Что желательно иметь кандидату:

- Знания закона о защите прав потребителя

- Опыт работы на аналогичной должности от 1 до 3 лет

- Грамотная устная и письменная речь

- Уверенный пользователь ПК (программа 1c)

- Умение вести переговоры, доносить аргументы

Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, напишите сопроводительное письмо, указав есть ли у Вас опыт работы в продажах и почему именно Вы должны оказаться в нашей команде!

Внимание! Вакансия открыта до 1 ноября включительно!

Успехов и до встречи на собеседовании!