Менеджер социального проекта (Тольятти) (в архиве)

03 Июля

от 45 000 до 100 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "РЕЗИДЕНЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ"

Наш центр оказывает услуги ухода за больными, лежачими, ограниченно подвижными людьми на дому и в стационарах. Менеджер управляет процессом ухода с помощью исполнителей (сиделок).

Обязанности:

• консультация заказчиков о услугах центра, презентация услуг и расчет стоимости по каждому конкретному случаю;
• внесение контактов заказчиков, задач и сделок в автоматизированную CRM-систему;
• анкетирование исполнителей и заключение с ними соглашений на оказание услуг по уходу за подопечными;
• быстрый подбор исполнителей при поступлении заказа по уходу за подопечным;
• ежедневный контроль за выходами исполнителей на заказы, условиями их работы, добросовестным выполнением ими своих обязанностей, с внесением информации в СRM-систему;
• работа на телефоне в выходные дни (по текущим и поступающим новым заказам);
• сбор отзывов и пожеланий заказчиков;
• Требования:
• среднее образование и стаж работы 1-3 года;
• коммуникабельность, терпение и грамотная речь в телефонном разговоре;
• спокойное и уверенное общение с людьми, уважительное отношение к их проблемам;
• готовность помогать людям в решении их проблем, умение отсекать свои эмоции и решать вопросы конструктивно;
• уверенный пользователь ПК, владение Excel и интернет-браузерами (Google Chromе, Яндекс Услуги, Почтовые приложения и др.);
• опыт работы с автоматизированными системами учета (1:С);
• стрессоустойчивость, готовность решать вопросы в нестандартных ситуациях;
• Условия:
• обучение в г. Самара.Под руководством руководителя офиса;
• прохождение медицинских осмотров один раз в год в соответствии с требованием профессионального стандарта;
• испытательный срок 2 месяца;
• адрес офиса: г.Тольятти, ул. Свердлова, 15Б
• корпоративный смартфон и сим-карта для ведения телефонных переговоров;
• работа в офисе, периодические выезды для контроля работы сиделок и встречи с заказчиком;
• график работы - рабочий день в офисе с 8-00 до 16-00;
• постоянная работа на телефонах на прием и обработку заказов;
• фиксированный оклад + премия за выполнение плана (KPI).