Специалист службы поддержки пользователей

11 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Норникель"

Вакансия открыта в ООО "Норникель Спутник" (аккредитованная ИТ компания, дочернее общество ПАО "ГМК "Норильский никель")

НАШИ ЗНАНИЯ - НАШИ ВОЗМОЖНОСТИ

"НОРНИКЕЛЬ СПУТНИК" СЕГОДНЯ:

Уникальные и интересные задачи: У нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей России и видеть результаты своей ежедневной работы.

Поддержка коллег: У нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач.

Разносторонний опыт и развитие: У нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального.

Забота о сотрудниках: У нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам Группы компаний «Норникель», всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами.

Твоя задача: помогать оказывать техническую поддержку сотрудникам предприятий Группы компаний «Норникель», став для них проводником в мир IT-сервисов.

Мы поручим тебе:

• Принимать и регистрировать обращения на техническую поддержку (IT), которые поступают от сотрудников компании.
• Направлять обращения на нужного специалиста и задавать маршрут.
• Распределять запросы и инциденты между сотрудниками.
• Консультировать пользователей по телефону и e-mail.

Мы ищем в тебе:

• Активность, готовность к обучению и развитию.
• Грамотную речь и умение выражать свои мысли письменно.
• Доброжелательность, стремление помогать коллегам.
• Коммуникабельность, умение найти подход к людям.

Твоим преимуществом будет:

• Наличие опыта в сфере IT или в call-центре.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании
• Удаленный формат работы
• Предоставляется корпоративная техника
• График: 5\2
• Полное соблюдения ТК РФ (оформление с первого дня)
• 100% белую зарплату: оклад + премия
• Заботу о здоровье: расширенное ДМС во всех крупных клиниках города
• Обучение специфике работы за счет компании