Специалист технической поддержки( AKRON HOLDING )

24 Августа

Партнерские Вакансии

Компания "AKRON HOLDING"

Обязанности:

• Обеспечение закупок и учета ИТ оборудования

• Документальное сопровождение счетов и договоров на ИТ услуги

• Техническая поддержка внутренних пользователей по месту нахождения и удалённая поддержка пользователей других подразделений в рамках Холдинга

• Настройка ОС семейства Windows 11: установка, восстановление, настройка, ввод ПК в домен, настройка сетевых служб, прав доступа, знание реестра и конфигурационных файлов

• Разработка и документирование технических решений, разработка эксплуатационной документации, в рамках своей зоны ответственности

• Консультирование пользователей по вопросам установки и использования ПО, эксплуатации компьютерного оборудования

Требования:

• Аппаратная поддержка типового оборудования для АРМ
• Аппаратная поддержка сетевого оборудования и транспортных путей (обжимка, кроссирование, кабель менеджмент и т.п.)
• Навыки диагностики проблем (troubleshooting), первичный опрос пользователя
• Навыки диагностики проблем (troubleshooting), диагностика через инструменты + опрос
• Навыки работы в Active Directory, пользователи ПК, группы безопасности и политики
• Программная поддержка специализированного ПО внутреннего и внешнего контура
• Инцидент менеджмент, в рамках ITSM
• Сетевое администрирование (IP, DNS, DHCP, VPN, маршрутизация)
• Разработка скриптов и автоматизация процессов
• Написание и внедрение типовых инструкций для внутренних клиентов
• Написание и внедрение типовых инструкций для внешних клиентов

Условия:

• работа в аккредитованной IT-компании;
• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• офисный формат работы, с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный день до 17:00;
• программы адаптации для комфортного вхождения в роль;
• конкурентная заработная плата и бонусы, включая расширенный ДМС и новогодние подарки для детей; материальная помощь в связи со значимыми событиями;
• обучение и профессиональное развитие через участие в конференциях и корпоративный университет;
• корпоративная культура с регулярными мероприятиями для всех сотрудников: громкие матчи нашего ФК «Акрон», ежегодные турниры по футболу для сотрудников, выставки, мероприятия, благотворительные проекты