Мерчендайзер

Описание

Бичурина Дарья Анатольевна
Место проживания: г. Тольятти
Возраст: 28 лет
Пол: Женский
Семейное положение: Не замужем, есть ребенок 4 года
Образование: Высшее

Образование:
Учебное заведение: Тольяттинский Государственный Университет
Дата окончания: январь 2017 года
Факультет: Гуманитарно-педагогический
Специальность: Организационный психолог (психология управления, управление персоналом) (магистр)
Форма обучения: Заочная

Учебное заведение: Поволжский Государственный Университет Сервиса
Дата окончания: январь 2010 года
Факультет: Социальных технологий
Специальность: Специалист по социально - культурному сервису
Форма обучения: Заочная


Опыт работы:
Период работы: январь 2016 года - настоящее время
Должность: Руководитель отдела персонала (полная занятость)
Организация: ООО "Клининговая компания"
Должностные обязанности:
- Организация процесса подбора и отбора персонала;
- Ведение кадрового делопроизводства;
- Подготовка сведений для расчета заработной платы;
- Регулярная отчетность руководству;
- Участие в планировании целей и задач компании;
- Набор и удержание персонала в организации, находящейся на стадии развития;
- Мотивация персонала;
- Создание сплоченного коллектива;
- Управление организацией;
- Управление и развитие организации в условиях кризиса;
- Оптимизация системы управления, кадровой политики, снижение затрат;
- Работа с персоналом, работа с населением;
- Решение спорных ситуаций, разрешение конфликтов;

Период работы: май 2015 года - январь 2016 года
Должность: Управляющий в г. Тольятти (полная занятость)
Организация: ООО "Чайная Гильдия" (оптово-розничная торговля)
Должностные обязанности:
- Контроль работы сотрудников магазина, в подчинении 3 человека;
- Составление графиков работы/табелей, графиков отпусков;
- Обучение персонала, постоянный контроль знаний, контроль своевременного выполнения заданий, срезов, тестов;
- Решение хозяйственных вопросов;
- Работа с арендодателями;
- Работа с обслуживающими организациями;
- Проведение маркетинговых акций, внесение предложений по продвижению, по повышению продаж
Контроль выполнения планов, повышение продаж собственным примером;
- Контроль остатков товара на магазинах, заказ товара, выкладка, оформление;
- Проведение инвентаризаций совместно с персоналом;
- Проведение собраний и обучающих мероприятий с продавцами-консультантами;
- Работа с покупателями в соответствии с политикой компании;
- Работа с кассой, работа с документацией.

Период работы: август 2014 года - май 2015 года
Должность: Продавец – консультант/и.о управляющего
Организация: ООО "Чайная Гильдия" (оптово-розничная торговля)
Должностные обязанности:
- Работа с покупателями в соответствии с политикой компании;
- Работа с кассой, работа с документацией;
- Проведение инвентаризаций;
- Контроль остатков товара на магазинах, заказ товара, выкладка, оформление;
- Проведение маркетинговых акций, внесение предложений по продвижению, по повышению продаж;
- Составление графиков работы/табелей, графиков отпусков;
- Решение хозяйственных вопросов;
- Работа с арендодателями;
- Работа с обслуживающими организациями.

Период работы: декабрь 2010 года - июль 2014 года
Должность: Управляющий салона связи
Организация: ОАО "МегаФон" (телекоммуникации, связь)
Должностные обязанности:
- Работа в секторе абонентского обслуживания;
- Консультирование абонентов;
- Работа с документацией;
- Прием и обработка претензионных обращений абонентов;
- Справочно-информационное обслуживание абонентов;
- Продажа услуг;
- Организация работы и выполнение всех бизнес-процессов в салонах связи МегаФон;
- Выставление индивидуальных планов по продажам продавцам-консультантам;
- Обеспечение выполнения планов продаж и развитие отдельных направлений продаж;
- Работа с рекламационными клиентами в рамках существующих стандартов;
- Проведение регулярного анализа эффективности работы салона связи и индивидуальной результативности продавцов-консультантов;
- Проведение собраний и обучающих мероприятий с продавцами-консультантами;
- Проведение инвентаризаций;
- Составление графика работы сотрудников и заполнение табеля рабочего времени;

Период работы: декабрь 2008 года - декабрь 2010 года
Должность: Специалист группы центров обслуживания Сектора абонентского обслуживания
Организация: ОАО "МегаФон" (телекоммуникации, связь)
Должностные обязанности:
- Работа в секторе абонентского обслуживания;
- Консультирование абонентов;
- Работа с документацией;
- Прием и обработка претензионных обращений абонентов;
- Справочно-информационное обслуживание абонентов;
- Продажа услуг;

Период работы: март 2008 года – июль 2008 года
Должность: Менеджер по банковскому обслуживанию физических лиц Бизнеса "Розничное кредитование"
Организация: ЗАО МКБ «МоскомПриватбанк»
Должностные обязанности:
- Привлечение и консультирование клиентов по банковским продуктам;
- Мониторинг платежеспособности клиентов, оценка рисков;
- Контроль использования заемщиками полученных средств, сопровождение выданного кредита до полного его погашения;
- Распространение иных банковских услуг;
- Курирование работы специалистов отдела, в подчинении 4 человека.

Период работы: июль 2007 года – март 2008 года
Должность: Администратор
Организация: Салон красоты «Комплимент»
Должностные обязанности:
- Обеспечение сервиса в салоне красоты;
- Обеспечение уровня продаж в салоне;
- Обслуживание клиентов;
- Осуществление продаж услуг и сопутствующих товаров;
- Ведение записи клиентов по телефону и непосредственно на ресепшен;
- Консультирование клиентов в отношении услуг;
- Ведение внутренней документации;
- Разработка и проведение рекламных акций внутри салона;
- Исследование предпочтений клиентов - опросы, анкетирование;
- Осуществление выкладки товара;
- Контроль трудовой дисциплины.

Период работы: декабрь 2006 – июль 2007
Должность: Продавец - кассир
Организация: ЗАО "Детский мир - Приволжье" в г.Тольятти
Должностные обязанности:
- Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовой документации;
- Обеспечение сохранности денежных средств;
- Консультирование покупателей;
- Информирование покупателей о специальных акциях и предложениях;
- Предпродажная подготовка товара, выкладка и маркировка товара;
- Контроль наличия товара в торговом зале.


О себе:
Ответственно и требовательно отношусь к любимому делу, организованна, исполнительна, добиваюсь поставленных целей и задач, не останавливаюсь перед трудностями. Обладаю организаторскими способностями и навыками, Профессиональный девиз - "Для нас нет ничего невозможного"

Ключевые навыки:
Умение работать с людьми, умение работать в команде, опыт управления людьми и процессами, умение работать в условиях многофункциональности, работа на результат.

Уверенный пользователь ПК. Печать, сканирование, копирование документов, Интернет, Электронная почта, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, Microsoft Access.
Наличие водительских прав (категория): B
Наличие личного автомобиля