Менеджер по работе с клиентами

Описание

Апрель 2015 -- июнь 2016
1 год 3 месяца
ООО "Вин и Грет"
Россия
Региональный менеджер
продажа франшиз тайм-кафе Vinegret, мини-кофейни Good win coffee, работа с потенциальными клиентами по всей России. Презентация продукта по телефону и ведение переговоров с потенциальными клиентами по скайпу, прямые продажи, заключение договоров.

Июль 2011 -- апрель 2015
3 года 10 месяцев
журнал "Выбирай"
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн
менеджер по рекламе
организация и ведение продаж:: поиск потенциальных клиентов, ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах компании; мотивация клиентов на работу с журналом, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта; составление ежемесячного плана продаж; предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы компании, ведение отчетной документации, поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе, работа с дебиторской задолженностью, написание рекламных статей, совместная с клиентом разработка макетов.

Октябрь 2010 -- июль 2011
10 месяцев
СВ Балтика
мерчендайзер
изучение территории, на которой предполагается организация продаж товара, проведение мероприятий по представлению товаров с использованием следующих инструментов мерчандайзинга: выкладка товара способами, поощряющими импульсивные покупки товаров, размещение рекламных элементов: плакатов, буклетов, рекламного торгового оборудования. Осуществление контроля за соблюдением концепции выкладки товаров; состоянием рекламных элементов. Осуществление обучения мерчендайзеров совместно с руководством компании.Организация проведения промоушен-акций.Подготовка отчетов (еженедельные, ежемесячные) по товарам.

Январь 2008 -- сентябрь 2010
2 года 9 месяцев
ИП Васильева
администратор
прием входящих телефонных звонков, работа с клиентами фитнес-клуба, разработка и проведение рекламных акций, регулярный мониторинг продаж, документооборот, прием оплат, работа с ККМ, обучение и адаптация административного персонала фитнес-клуба

Январь 2007 -- декабрь 2008
2 года
СПС, Единая Россия
Общественная деятельность, партии
интервьюер
Активная работа в предвыборных штабах СПС, Единая Россия (думские выборы), работа в предвыборном штабе Курылина А. И. (выборы мэра г. о. Тольятти). Сбор информации путем личного опроса представителей интересующей целевой аудитории, заполнение анкет.

Июнь 2007 -- ноябрь 2007
6 месяцев
ШЭД
Кассир, продавец-консультант
выкладка товара по планограмме, контроль сроков реализации товара, консультация клиентов в торговом зале, работа с кассой, участие в инвентаризации

Июнь 2006 -- август 2006
3 месяца
Муза путешествий
помощник менеджера по туризму
Консультация клиентов фирмы, телефонные переговоры, работа с документами

Обо мне
Пользователь ПК (Word, Excel,Power Point)программа CRM1С ТорговляЗнание делопроизводства, наличие водительских прав (кат В)Личные качества:Целеустремленность, ответственность, коммуникабельность, легкообучаемость, способность выкладываться на работе на 100%, стрессоустойчивость

Высшее образование
2009
Поволжский государственный университет сервиса, Тольятти
СТиД, социально-культурный сервис и туризм, специалист по сервису и туризму
Знание языков
Русский -- родной
Английский -- читаю профессиональную литературу
Французский -- базовые знания
Тесты, экзамены
2012
Школа менеджеров активных продаж
Центр управления персоналом, отлично