Специалист по работе с клиентами

Обязанности: Поиск клиентов. Работа с отчётной документацией. Заключение договоров на поставку продукции. Размещение рекламной продукции в торговых точках. Мерчендайзинг. Контроль дебеторской задолжности. Достижения: Увеличение продаж на 40 % (с 2003 г. – 800 т. р. по 2005 г. – 1200 т. р.).
Неоднократно, был награждён ценными подарками за выполнение установленных планов по продажам. От компании Gillette был награжден кубком: «Лучший специалист по продажам 2004 года».

Обеспечение полного контроля за деятельностью подотчетного Клиента с целью достижения Компанией планов по продажам.
Обеспечение соблюдения Клиентом платежной дисциплины, контроль осуществления кредитной политики Компании по отношению к Клиенту, своевременное предложение изменений торговых/кредитных условий с целью выполнения задач.
Обеспечение постоянного и полного взаимодействия торговых представителей Клиента с представителями Компании.
Проводить обучение торговых сил Клиента.
Разрабатывать и осуществлять мотивационные программы для торговых представителей Клиента.
Проводить анализ тенденций развития рынка, клиентов, вносить предложения по развитию продаж.
Оперативно реагировать на претензии клиента по качеству поставляемой продукции.
Выполнять разовые поручения Менеджера по продажам, направленные на развитие бизнеса Компании и соответствующие профессиональному уровню знаний и навыков
Постоянно совершенствовать свои знания и навыки, через активное участие в обучающих и развивающих программах Компании.
Соблюдать «Кодекс Принципов Ведения Бизнеса» Компании. О выявленных нарушениях Кодекса незамедлительно информировать службу кадров.
Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка.
На начало работы рост первичных продаж на 30.06.06 YTD составлял 4%, темп был сохранён до конца 2006 года, составил 6% YTD.
Проведено сокращение команды мерчандйзеров с 4 чел. до 3 чел, тем самым не ухудшилось обслуживание торговых точек и соблюдалось эффективное использование бюджета.
Введены отчеты для маршрутов, что позволило рационально использовать график работы и оптимизацию их.
Осуществлялся мониторинг выполнения условий по проекту «Активности в канале», что позволило вырасти на 85%.
За 6 месяцев работы были закрыты полугодовые задолженности перед клиентами и торговыми представителями по промоакциям.
В канале современной торговли подписаны дополнительные соглашения по «additional shelve projects» – 90% от запланированных сетей и магазинов.
Активное транслирование национальных и локальных акций в городе Сызрани, привело к росту, что составило на конец года 40%.