Специалист службы персонала

Проведение собеседований с кандидатами. Формирование и отправка комплекта документов для приёма, увольнения и перевода работника. Подготовка трудовых договоров. Формирование личных дел сотрудников. Подготовка документов по отпускам. Своевременное оформление и отправка больничных листов. Проведение инструктажей, ознакомление с функциональными обязанностями. Контроль соблюдения стандартов обслуживания.Проведение анализа потребности обучения персонала. Составление планов проведения учебных мероприятий, проведение обучения, анализ и оценка результативности учебных мероприятий. Формирование учебных групп и обеспечение учебными материалами. Формирование отчетности по проведенным мероприятиям. Организация аттестации. Выдача свидетельств об обучении. Формирование базы данных по направленным и прошедшим обучение работникам компаний-партнеров Банка и работников Банка. Консультирование работников по совершаемым операциям и по разрешению спорных или конфликтных ситуаций.

Привлечение и консультирование клиентов по программе потребительского кредитования и карточным продуктам. Проверка клиента и документов, предоставленных клиентом.
Разъяснение и предоставление клиентам условий и тарифов Банка. Расчет суммы первоначального взноса (при его наличии), суммы кредита и суммы ежемесячной выплаты, предоставление информации об эффективной процентной ставке, раскрытие полной стоимости кредита. Оформление документов для предоставления кредита. Мониторинг заявок и оповещение клиента о принятом кредитном решении. Регистрация заявления. Проведение возвратно-обменных операций и оформление соответствующего пакета документов.

Привлечение и консультирование клиентов по программе потребительского кредитования и карточным продуктам. Проверка клиента и документов, предоставленных клиентом.
Разъяснение и предоставление клиентам условий и тарифов Банка. Расчет суммы первоначального взноса (при его наличии), суммы кредита и суммы ежемесячной выплаты, предоставление информации об эффективной процентной ставке, раскрытие полной стоимости кредита. Оформление документов для предоставления кредита. Мониторинг заявок и оповещение клиента о принятом кредитном решении. Регистрация заявления. Проведение возвратно-обменных операций и оформление соответствующего пакета документов.

Оформление потребительских кредитов от банков: "Банк Русский Стандарт" и "OTP банк". Заключение и сдача договоров. Составление и отправка отчетов. Анализ продаж и поставок товара. Работа с кассой, ведение кассового журнала. Проведение ревизий. Контроль и порядок на торговой точке, выход на работу сотрудников, поддержание дисциплины, создание сплоченного коллектива, помощь в работе и обучение персонала. Привлечение и консультирование клиентов. Прием наличных платежей. Продажа товара.

Регистрация входящей и исходящей документации. Разбор деклораций. Прием звонков.