Администратор ресепшионист
Елена
Возраст
46 лет (28 Октября 1978)
Город
Тольятти
Описание
Семейное положение: не замужем, имею сына 2002 г.р.
Образование: высшее
05.09.2003г. - 24.12.2007г. "Московский Государственный университет
экономики, статистики и информатики (МЭСИ)" Диплом о высшем образовании.
Специальность: финансы и кредит.
17.10.2005г.-09.12.2005г. "Высшее учебное заведение "Институт менеджмента, маркетинга и права"
Свидетельство об окончании.
Квалификация: Пользователь персонального компьютера
28.08.1994г.-30.05.1996г. "Тольяттинский институт переподготовки и повышения квалификации"
Диплом об окончании.
Специальность: бухгалтер-аудитор
Опыт работы: АО
28.12.2008г. по 24.03.2009г.
Занимаемая должность: Администратор
Основные обязанности:
- приветствие и консультирование клиентов;
- учет и контроль рабочего времени сотрудников, формирование табеля;
- контроль сроков исполнения документов переданных специалистам;
- прием входящих звонков и управление исходящими звонками;
- обеспечение приема, регистрации, систематизации, хранения и использования документации и сдачи в архив;
- контроль за надлежащим содержанием и эксплуатацией помещений офиса в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты.
28.12.2008г. по 01.07.2012г.
Занимаемая должность: Специалист по операционному обслуживанию физ.лиц
Основные обязанности:
- консультация и продажа банковских продуктов физ.лицам;
- открытие/закрытие вкладов физических лиц и текущих банковских счетов, совершение операций в наличной и безналичной формах;
- осуществление операций по денежным переводам без открытия счета, в т.ч. по системам Золотая корона, Лидер, Western Union;
- осуществление переводов без открытия счета и со счета внутрибанковскими и межбанковскими платежами;
- осуществление операций с драг. металлами и монетами;
- оформление приходно-расходных операций, в т.ч. в счет погашения кредитов физ.лиц;
- осуществление операций по выдаче наследства;
- оформление доверенности и завещательных распоряжений;
01.07.2012г. по 08.04.2016г.
Занимаемая должность: Старший специалист по операционному обслуживанию физ.лиц
Основные обязанности:
- консультирование клиентов по использованию и обслуживанию банковских карт VISA, MasterCard;
- выдача банковских карт, открытие соответствующих счетов и последующее обслуживание клиентов в данном направлении (оформление заявлений и договоров на выпуск, перевыпуск карт, изменение личных данных, предоставление выписок, блокировка и разблокировка банковских карт);
- претензионная работа по картам;
- осуществление операций по денежным системам ARM Город, ARM Кассир, SWIFT, выдача карт по переводам
-оформление операций со сберегательными сертификатами;
- -оформление сводных кассовых документов по валютно-обменным операциям, в соответствии с реестрами кассы;
-контроль правильности оформления и хранения досье клиента по текущим счетам;
-контроль за остатками на транзитных счетах (409), связанных с осуществлением переводов физ.лиц;
-осуществление контрольных функций по кассовым операциям физ.лиц;
-осуществление валютного контроля по операциям физ.лиц;
-обучение и стажировка вновь принятых и переведенных сотрудников;
-составление графиков и отпусков для сотрудников подразделения;
-составление отчетов и предоставление данных для составления отчетов по видам отчетности;
-свод документов операционного дня подготовка документов для передачи в ОПК;
Достижения - имею 2 почетные грамоты: лучший специалист по продаже платежных карт и отправке денежных переводов ; грамота за выдающиеся успехи в обслуживании клиентов и продаже банковских продуктов.
Знание программ: Word, Excel, Rs-Retail V5, V6, IBSO, LONS
Деловые и личные качества: Ответственность, внимательность, умение работать в коллективе, и находить индивидуальный подход к каждому клиенту, быстрая обучаемость, высокая работоспособность, отсутствие вредных привычек.
27 июля, 2023
Альфия
Город
Тольятти
Возраст
55 лет (29 августа 2025)
25 июня, 2015
Алексей
Город
Тольятти
Возраст
36 лет (23 марта 1989)
14 августа, 2014
Сергей
Город
Тольятти
Возраст
42 года (28 января 1983)