Специалист по работе с клиентами
20 000 руб
Елена Викторовна
Возраст
49 лет (10 Января 1976)
Город
Тольятти
Переезд невозможен
Полная занятость
25 лет 1 месяц
Автобизнес / Автосервис
Знание гарантийных обязательств и политики заводов изготовителей автомобилей Chevrolet NIVA, Chevrolet DAT/NAV, OPEL.
Знание прав потребителей.
Работа с горячей линией потребителей.
Открытие/Закрытие заказ-нарядов в 1С.
Знание устройства автомобиля.
Контроль за работой приемки и склада в процессе формирования заказ-нарядов по ремонту автомобилей.
Подбор трудоемкостей, запасных частей, кодирование дефектов.
Формирование транзакций по ремонту автомобилей и отправка дистрибьютору.
Работа с различными сервисами дилерского портала дистрибьютора.
Сверка затрат между бухгалтерией предприятия и дистрибьютора по гарантийным ремонтам.
Ведение документооборота и деловой переписки.
Решение возникающих проблем со службами дистрибьютора и дилера.
Прием и распределение звонков.
Работа с клиентами.
Оперативное выполнение заданий руководителя.
Автобизнес / Автосервис
Должностные обязанности и достижения:
Знание гарантийных обязательств и политики заводов изготовителей автомобилей Chevrolet NIVA, Chevrolet DAT/NAV, OPEL, LADA, FIAT.
Знание прав потребителей.
Работа с горячей линией потребителей.
Открытие/Закрытие заказ-нарядов в 1С.
Знание устройства автомобиля.
Контроль за работой приемки и склада в процессе формирования заказ-нарядов по ремонту автомобилей.
Подбор трудоемкостей, запасных частей, кодирование дефектов.
Формирование транзакций по ремонту автомобилей и отправка дистрибьютору.
Работа с различными сервисами дилерского портала дистрибьютора.
Сверка затрат между бухгалтерией предприятия и дистрибьютора по гарантийным ремонтам.
Ведение документооборота и деловой переписки.
Решение возникающих проблем со службами дистрибьютора и дилера.
Прием и распределение звонков.
Работа с клиентами.
Оперативное выполнение заданий руководителя.
Автобизнес / Автосервис
Знание гарантийных обязательств и политики заводов изготовителей автомобилей LADA, Chevrolet NIVA. Знание устройства автомобиля. Отправка актов гарантийного обслуживания по гарантийному ремонту автомобилей дистрибьютору. Проверка правильности оформления заказ-нарядов.
Среднее специальное
Тольятти, 1991 — 1996 гг.
Профессиональные навыки: Уверенный пользователь (Windows, Excel, Word, PowerPoint, Picture Manager, Internet, Outlook). Навыки работы в 1С Предприятие/склад, SAP. Работа с оргтехникой. Личные качества: Быстрая обучаемость, внимательность, добросовестность, грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, порядочность, стрессоустойчивость, умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях, умение находить общий язык с клиентами, умение работать в команде.
21 октября, 2009
10 000 руб
Юля Рушановна
Город
Тольятти
Возраст
35 лет (30 июля 1989)
Опыт работы:
1 год и 1 месяц
Последнее место работы:
бухгалтер, АФ "Аудит Альянс"
09.2007 - 10.2008
19 июня, 2009
15 000 руб
Александр Николаевич
Город
Тольятти
Возраст
36 лет (14 октября 1988)
Опыт работы:
1 год и 2 месяца
Последнее место работы:
Оператор\системный администратор, ООО "НТК"
08.2008 - 05.2009
8 июля, 2009
Елена Павловна
Город
Тольятти
Возраст
39 лет ( 6 мая 1986)
Опыт работы:
2 месяца
Последнее место работы:
менеджер, ООО "Коралл-Тольятти"
11.2008 - 01.2009
Резюме размещено в отрасли