Бортпроводник

Оформление договоров потребительского кредита через "Ренессанс Кредит", "Русский стандарт банк", "Альфа-Банк", "Восточный экспресс банк"
Консультирование клиентов по вопросам кредитования.
Ориентирование клиентов на проведение операций в УКД;
Приём наличных/безналичных денежных средств.
Формирование и предоставление отчетности.
Работа в программе 1С.

Выявление потребности клиентов и первичноеконсультирование;
Координирование действий сотрудников ККО по обслуживанию клиентов;
Управление психологическим климатом операционного зала.
Обслуживание клиентов в ККО с использованием возможностей удалённых каналов доступа (далее УКД)
Ориентирование клиентов на проведение операций в УКД;
Консультация и разъяснение клиентам возможности УКД;
Обучение клиентов проведению операций УКД;
Работа с входящим потоком клиентов ККО, выявление потребности, применение мер к оперативному решению их вопросов.
Помощь и консультация по вопросам заполнения анкет, бланков, поручений, доверенностей и других документов.
Управление ожиданием клиентов, обеспечение поддержания располагающей атмосферы в ККО.

Получила 2 диплома "Лучший сервис-администратор" за квартал.

Привлечение клиентов в торговом зале, оформление кредита, продажа доп. услуг, кредитных карт, консультация по кредитным продуктам, ведение отчетности.