Администратор

Описание

Образование: высшее
2000-2005 г. "Тольяттинская государственная академия сервиса"
Специальность "Социально-культурный сервис и туризм",
Квалификация "Специалист по сервису и туризму".

Дополнительное образование и курсы:
2007-2008 г. "Международная школа информатики и банковского дела"
Специальность "Техника и искусство фотографии",
Квалификация "Фототехник".
2008г. "Центр компьютерных технологий Лексис+"
Специальность "Фото-дизайн на ПК",
Квалификация "Дизайнер фотографии на ПК".

1 Опыт работы:
. Ноябрь 2009 г. – по настоящее время.
. ИП Степанова Н.С.
. Должность: фотограф
. Должностные обязанности:
. - предварительная консультация клиентов;
. - оформление договора с клиентом;
. - оказание услуг по художественная фотосъемке;
. - компьютерная ретушь фото;
. - дизайн услуги.

. Декабрь 2013 – апрель 2014 г.
. Гостиничный комплекс "Ранчо"
. Должность: администратор
. Должностные обязанности:
. - бронирование номеров;
. - прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
. - проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
. - предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
. - контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
. - контроль качества обслуживания посетителей;
. - координирование работы персонала отеля;
. - урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

. Июль 2008 – октябрь 2009г.
. ЗАГС Автозаводского района г. Тольятти
. Должность: фотограф
. - фотосъемка новобрачных на территории работодателя.

. Ноябрь 2005 - май 2006 г.
. Рекламное агентство "Джем"
. Должность: офис-менеджер
. Должностные обязанности:
. - прием входящих звонков;
. - отправка, прием электронной почты;
. - ведение клиентской базы компании;
. - прием и консультирование клиентов;
. - расчет сметной документации.

. Июль 2005 – октябрь 2005 г.
. Туристическая компания "Геопорт классик"
. Должность: менеджер по туризму
. Должностные обязанности:
. - прием звонков;
. - консультирование клиентов;
. - взаимодействие с менеджерами из туроператорских компаний;
. - подбор тура, соответствующего запросам клиента;
. - оформление договора с клиентом.

Дополнительная информация:
Знания иностранных языков: английский базовый (читаю и перевожу со словарем).

Владение компьютером: на уровне пользователя (офисные программы, Интернет).

Дополнительно: Отсутствие вредных привычек.
Личные качества: коммуникабельность, ответственность, доброжелательность, умение находить общий язык с клиентами.
Готова приступить к работе в ближайшее время.