Оператор ПК( Мясокомбинат Лада )

Описание

-------------------------------------------------------------------------------- Раевникова Татьяна Борисовна Дата рождения: 22 января 1981 Телефон: +79397015434 Email : raevnikova@list.ru Город: Тольятти Гражданство: Россия -------------------------------------------------------------------------------- Желаемая должность и зарплата: 80 000 рублей Занятость: полная занятость График работы: полный день Желательное время в пути до работы: не имеет значения -------------------------------------------------------------------------------- Опыт работы: 25 Сентябрь 2023 -- ООО "Аура" (Официальный дилер Лада), Тольятти, Мастер- 3 Мая 2024 приемщик: -------------------------------------------------------------------------------- запись на обслуживание автомобиля; -------------------------------------------------------------------------------- подготовка к приему; -------------------------------------------------------------------------------- приемка автомобиля и составление заказ-наряда; -------------------------------------------------------------------------------- передача автомобиль в работу механику с пояснением заказ-наряда; -------------------------------------------------------------------------------- рассмотрение возможности применения гарантии или послегарантийной поддержки в ремонте автомобиля; -------------------------------------------------------------------------------- проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля; -------------------------------------------------------------------------------- выдача автомобиля и расчет -------------------------------------------------------------------------------- Август 2017 -- 19 сентября 2023 ООО "АМ Компани" (Официальный дилер Лада), Тольятти, Мастер-приемщик: -------------------------------------------------------------------------------- запись на обслуживание автомобиля; -------------------------------------------------------------------------------- подготовка к приему; -------------------------------------------------------------------------------- приемка автомобиля и составление заказ-наряда; -------------------------------------------------------------------------------- передача автомобиль в работу механику с пояснением заказ-наряда; -------------------------------------------------------------------------------- рассмотрение возможности применения гарантии или послегарантийной поддержки в ремонте автомобиля; -------------------------------------------------------------------------------- проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля; -------------------------------------------------------------------------------- выдача автомобиля и расчет -------------------------------------------------------------------------------- Сентябрь 2014 -- Апрель 2017 ООО "Рона-Сервис" (Официальный дилер Лада), Тольятти, Оператор: Телефонные переговоры Ведения графика записи на СТО Ведение и проверка базы клиентов Прием клиентов на СТО, распределение на мастеров-приемщиков Отчетность Ноябрь 2008 -- Июнь 2014 ОАО "Лада Спецоборудование", Тольятти, Техник-оператор, техник: Телефонные переговоры Ведения графика записи на СТО Ведение и проверка базы клиентов Прием клиентов на СТО, распределение на мастеров-приемщиков Отчетность -------------------------------------------------------------------------------- Образование: Высшее 2011г. Российский Государственный Социальный Университет, Москва Финансы и кредит, Экономист -------------------------------------------------------------------------------- Повышение квалификации, курсы: 2019г. Лада-Академия: SA-01 Ключевые процессы сервисного обслуживания (базовый уровень) SA-02 Навыки коммуникации с клиентами сервиса (продвинутый уровень) SA-03 Методика диалоговой приемки автомобиля (продвинутый уровень) SA-04 Основы конструкции автомобилей.Техника и технологии LADA (продвинутый уровень) ACC-SA Сертификация -------------------------------------------------------------------------------- Ключевые навыки: Знание языков Русский -- Родной Навыки Соблюдение стандартов , Прием посетителей, Ведение записи клиентов, Диалоговая приемка а/м Офисная техника , Общение с клиентами, Телефонные переговоры , Деловое общение , Грамотная речь , Грамотность , Высокая скорость печати, Альфа-Авто , Лада-Гарантия -------------------------------------------------------------------------------- Опыт вождения: Права категории B -------------------------------------------------------------------------------- Дополнительная информация: Обо мне Личные качества: Ответственность, исполнительность, эффективно планирую рабочий день, требовательна к себе, готова к обучению, умею адаптироваться к новым условиям труда. Дополнительная информация: Пользователь Microsoft Word, Excel, 1С Альфа авто, Лада-Гарантия.