Руководитель отдела продаж

В компании "Эффективные технологии" приступил к работе в должности менеджера по продажам услуг компании, как системного интегратора и продуктов\решений ведущих производителей IT-оборудования и ПО. Передо мной стояли цели в увеличении прибыли компании за счет увеличения кол-ва совершенных сделок, повышения маржинальности сделок, совершения кросс-продаж постоянным заказчикам. Мои функциональные обязанности направлены на привлечение заказчиков из категорий: средний и крупный бизнес и по отраслям: промышленность, финансовый сектор (банки), предприятия с разветвленной географической структурой, где существует необходимость в организации беспрерывности Бизнес-процессов, их оптимизации путем внедрения современных технологий коммуникаций средствами Информационных технологий. Коллектив компании в тот период состоял из 4-х человек: директор, инженер по сетевым решениям, инженер по программным продуктам, менеджер проектов и менеджер по продажам (в моем лице).
Мною были достигнуты следующие показатели:
Компания получила ряд ключевых клиентов: АО "ТЯЖМАШ", АО "ВЕСНА", ЗАО "ФиаБанк", АО "Тольяттинский Трансформатор" и ряд клиентов из категории среднего и малого бизнеса. Выручка компании увеличилась с 1 млн. руб до 5 млн. руб в месяц за 1,5 года. В основном это проекты с длительным жизненным циклом. Т.ч. я выполнял функционал и в роли менеджера проектов.

Далее я был переведен на роль Руководителя отдела продаж и передо мной появились новые задачи и цели:
- Поддержание отношений с ключевыми заказчиками;
- Управление менеджерами по продажам отдела;
- Обеспечение постоянства процесса продаж;
- Автоматизация процесса "продажи" внедрением CRM системы сначала в отделе продаж, далее по всей компании;
- Подбор специалистов в отдел продаж;
- Система продаж - создание и оптимизация;

Отдел продаж в кол-ве 5 специалистов (включая меня) для нашей компании был оптимальным и решал полностью задачи по привлечению клиентов, удовлетворению их запросов, формированию прибыли.
Выручка выросла с 3-5 млн. руб. до 8-10 млн. руб. в месяц. Размер выручки формировался в зависимости от жизненного цикла "Проекта", объема прямых продаж клиентам\заказчикам, сезонности (весна - рост, лето - стагнация, осень-рост (закрытие сделок), зима - стагнация).

- Регулярно учусь и повышаю квалификацию: с удовольствием принимаю участие в семинарах, где раскрываются какие-то подробности, касающиеся моей профессиональной жизни, участвую в Вэбинарах по саморазвитию. Предпочтение отдаю таким бизнес-тренерам, как Радислав Гандапас, Радмило Лукич, Игорь Манн. Аудио-книги мои постоянные попутчики в дороге.
В данный момент обучаюсь по программе MBA.

- Имею значительный опыт продаж: 12 лет, из которых 4 в должности руководителя отдела. Управление персоналом до 7 человек.
Мой стиль руководства -Демократичный. Но часто приходится совмещать в зависимости от ситуаций (Ситуационный менеджмент). Считаю, что в коллективе нет плохих сотрудников, есть не верно распределенные роли;

- Опыт автоматизации и увеличения эффективности процесса "Продажи". Убежден, что "Продажа" - это процесс, а не конечный результат;

- Уверенное владение ПК (знаю 1С 8.х.х, CRM 1C,).