Менеджер по продажам

- организация с "нуля" гарантийного и сервисного обслуживания дистрибьютора автомобилей марки «JAC» на территории Р. Ф.;
- обучение в Китае, сертификат – «Продажа автомобилей и дополнительного оборудования»; «Поставка запчастей, гарантийное и сервисное обслуживание»;
- изучение методики «СПИН – Продажи»;
- активное участие в процессе пусконаладочных работ перед началом выпуска автомобилей «JAC» на заводе ООО «ДерВейс», внедрение методики 8D, Исикава;
- разработка и проведение обучения специалистов дилеров по продаже автомобилей, гар. и сервисному обслуживанию;
- рассмотрение вопросов рекламаций автомобилей «JAC», правила оказания услуг и «Закон о защите прав потребителей»;
- заключение договоров по гарантийному и сервисному обслуживанию, поставки доп. оборудования;
- изучение и анализ причин проявления дефектов, рассмотрение вопросов обоснованности замены зарекламированных зап.частей и принятие окончательного решения по ним;
- проведение аудита дилерских центров;
- осуществление контроля деятельности клиентской службы, рассмотрение жалоб клиентов, улаживание конфликтных ситуаций;
- разработка и внедрение внутренних правил и процедур на производстве и отделе;
- создание склада зап.частей дистрибьютора автомобилей «JAC» на территории Р. Ф.(ценовой мониторинг);
- полная организация гарантийного и сервисного обслуживания автомобилей «Богдан» 21100, 21110 (сборка Украина) на территории Р. Ф. корпорации «Богдан»;
- участие в отборе персонала, его обучении, оценке мотивации персонала.

- продажа зап.частей отечественного АО «КЭМЗ» и импортного производства к автомобилям «ГАЗ», «КАМАЗ», «ПАЗ», «УАЗ» и «ВАЗ» - (есть база клиентов);
- продвижение нового бренда на рынке, производство Китай (ценовой мониторинг), АО «КЭМЗ» (участие в выставках продукции, выезд к дилерам);
- построение дилерской сети на территории Р.Ф. и странах СНГ;
- выезд и проведение презентаций нового товара в регионах (проведение переговоров с первыми лицами предприятий, влияющими на принятие решения), заключение договоров;
-организация и контроль проведения маркетинговых акций у дилеров, размещение рекламных материалов;
- контроль наличия и правильной выкладке товара у дилера;
- отслеживание дебиторской задолженности, контроль отгрузки;
- работа по возникающим спорным вопросам в процессе поставки продукции (качество – возврат рекламаций, количество, сроки поставки), комплексная поддержка клиентов;
- участие в отборе персонала, его обучении, оценке мотивации персонала.

- рассмотрение вопросов рекламаций специальных автомобилей (ООО ПСА "ВИС АВТО"), «ВАЗ», статистика;
- изучение и анализ причин проявления дефектов (методика 8D, Исикава), рассмотрение вопросов обоснованности замены зарекламированных зап.частей и принятие окончательного решения по ним (работа с отделом анализа дефектов и Дирекцией по Качеству ОАО «АВТОВАЗ»);
- разработка внутренних стандартов и инструкций в соответствии с требованиями ISO/TS;
- проведение внутренних аудитов СМК и процессов изготовления/продукции;
- работа с входным контролем на производстве;
- организация регионального склада зап.частей, (ценовой мониторинг);
- организация продажи зап.частей на вторичный рынок;
- проведение выездного аудита заводов - поставщиков продукции (ЗАО «Мотор-Супер», ЗАО «ПЭС/СКК», ЗАО «Кардан»).

- руководство бригадой Механосборочного производства (25 человек) по изготовлению шатуна и поршня (автоматическая линия – 25 станков «Альфинг»);
- разработка и внедрение внутренних правил и процедур на производстве;
бесперебойная поставка продукции надлежащего качества на главный конвейер ОАО «АВТОВАЗ».