Речевой аналитик контактного центра
от 60 000 руб.
Город:
Тольятти
Занятость:
Полная занятость
Компания "Teleperformance Russia Group"
Речевой аналитик осуществляет анализ текстовых расшифровок транзакций, используя технологии обработки естественного языка для оценки качества общения, выявления проблем и трендов, а также для повышения эффективности коммуникации.
Обязанности:
- Анализ речевых транзакций и их расшифровок;
- Построение статистических моделей, анализ тенденций и проверка гипотез;
- Внесение предложений, направленных на улучшение бизнес-процессов;
- Подготовка и разработка отчётов и презентаций с предоставлением развёрнутых выводов, написание аналитических записок;
- Участие во встречах со смежными отделами, заказчиком.
Требования:
- Образование: средне-специальное и выше;
- Общее понимание особенностей работы колл-центра, специальной терминологии;
- Умение быстро разбираться в предметной области, переключаться между задачами;
- Структурное мышление;
- Опыт работы аналитиком от 6 месяцев приветствуется.
Условия:
- Формат работы: офис (удалённый формат работы обсуждается отдельно)
- График работы: 5/2 8:00-17:00 по МСК
09 Июня
Тольятти
Компания "Фитнес Десерты" Fitness SHOCK – прогрессивный бренд вкусных, полезных и качественных протеиновых десертов без сахара. Мы делаем...
12 Июня
Самара
Компания "Softline development" Мы в поиске 1С аналитика в нашу команду для работы в масштабных проектах. Вместе с нами тебе предстоит:...
02 Июня
Самара
от 72 000 руб.
Компания "Мегаполис" АО «ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ «МЕГАПОЛИС» имеет прямые контракты на дистрибуцию продукции компаний Japan Tobacco International,...
01 Июня
Ведущий консультант-аналитик Отдела внедрения и сопровождения 1С
Самара
до 90 000 руб.
Компания "1C-Рарус" Компания 1С-Рарус - совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус», созданное в 1994 году. За время работы на рынке клиентами...
02 Июня
Тольятти
от 30 000 руб.
Компания "MPFIT" MPFIT - это команда профессионалов, занимающаяся разработкой облачной системы управления складом (WMS). Мы сосредоточены на...
Вакансия размещена в отрасли