Специалист по работе с клиентами (в отдел лояльности)
25 Октября 2025
от 55 000 до 60 000 руб.
Город:
Тольятти
Занятость:
Полная занятость
Компания "Инновационные системы пожаробезопасности"
Мы не просто тушим пожары. Мы сохраняем самое ценное.
ГК «Инновационные Системы Пожаробезопасности» — это более 16 лет лидерства на рынке. Наши системы защищают от огня объекты в 10 странах мира, от современных бизнес-центров до уникальной станции в Антарктиде. Мы входим в топ-5 производителей России, потому что наша работа — это гарантия безопасности и спокойствия для тысяч людей.
Наша миссия — «Защищать жизни и зажигать сердца». И начинается это с безупречного сервиса для наших клиентов.
Почему эта вакансия важна?
Мы ищем не просто сотрудника, мы ищем Героя клиентского сервиса для нашего Отдела управления лояльностью (команда заботы). Вы станете тем человеком, кто формирует первое и последнее впечатление о компании, обеспечивает безупречную поддержку и делает так, чтобы клиенты не просто были довольны, а становились нашими друзьями и адвокатами бренда.
Чем вы будете заниматься:
-
Быть главной связующей нитью с клиентами: принимать и обрабатывать входящие запросы по телефону, email и в мессенджерах.
-
Организовывать идеальный сервис: распределять сложные запросы между профильными специалистами, контролировать сроки и вести базу обращений в CRM.
-
Проводить опросы и анализировать уровень удовлетворенности клиентов (NPS), чтобы мы могли становиться лучше каждый день.
-
Экспертно консультировать: вы досконально изучите наши продукты и будете профессионально консультировать клиентов, помогая им найти лучшее решение.
Мы ищем вас, если вы:
-
Обладаете грамотной и живой речью (как устной, так и письменной) — вы умеете договариваться и объяснять сложное простыми словами.
-
Нацелены на результат и развитие, вам интересно расти в сфере клиентского сервиса и управления лояльностью.
-
Командный игрок, который готов поддерживать коллег и сам просить помощи, когда это нужно.
-
Ответственный и внимательный к деталям, потому что в нашей сфере мелочей не бывает.
-
Самостоятельный и предлагаете идеи, как улучшить процессы вокруг себя.
А еще мы точно совпадем, если вы...
Не просто ищете "работу", а хотите быть частью команды с большой миссией. Цените честность, готовность помочь и человеческое отношение — как к клиентам, так и к коллегам.
Что мы предлагаем:
-
Достойный доход:
-
55 000 руб. на испытательном сроке (1-2 месяца, может быть сокращен за хорошие результаты).
-
60 000 руб. после успешного прохождения испытательного срока.
-
"Белая" зарплата и официальное оформление с 1-го дня.
-
-
Стабильность и заботу о здоровье:
-
Полный социальный пакет.
-
ДМС со стоматологией — мы заботимся о вашем здоровье.
-
-
Систему роста и поддержки:
-
Персонального наставника и продуманную адаптацию — вы не останетесь один на один с задачами.
-
Обучающий портал, библиотека, внутренние тренинги — инвестируем в ваше развитие.
-
-
Комфортную среду:
-
Современный офис с кухней и зонами отдыха.
-
Частичная компенсация питания.
-
Корпоративная доставка для вашего удобства.
-
Яркая корпоративная жизнь и отзывчивый коллектив.
-
-
График работы: 5/2, с 08:30 до 17:00.
Откликнуться на вакансию и задать все вопросы можно удобным для вас способом: телефон, почта, WhatsApp, Telegram
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
22 Октября
Менеджер в автосалон (начинающий специалист)
Самара
от 80 000 до 120 000 руб.
Компания "Автоллион" Обязанности: Проводить переговоры с потенциальными клиентами; Оценивать автомобили клиентов совместно с отделом...
22 Октября
Тольятти
от 120 000 руб.
Компания "МЕТАЛЛСЕРВИС" АО «Металлсервис»- крупнейший металлотрейдер в России. Компания с многолетней историей и ценностями. За нашими плечами...
22 Октября
Начальник отдела продаж и клиентского обслуживания
Самара
от 66 000 руб.
Компания "ГЦСС, ФГУП" Обязанности: работа над увеличением дохода Управления, путем привлечения новых клиентов, увеличения объёмов услуг,...
22 Октября
Специалист по работе с контрагентами
Самара
Компания "Петролеум Трейдинг" ГК Петролеум Трейдинг - крупный нефтетрейдер с 2001 года. Наш центральный офис находится в Самаре и филиалы в...
23 Октября
Менеджер по работе с клиентами( Брокеркредитсервис )
Самара
от 68 000 руб.
Компания "Брокеркредитсервис" БКС Мир инвестиций — финансовый холдинг с 30-летней историей, предоставляющий клиентам максимально широкий спектр...
Вакансия размещена в отрасли