Руководитель

- организация работы подразделения и отдельных сотрудников (до 20
человек);
- контроль за оперативностью и высоким качеством обслуживания клиентов в филиалах;
- умение правильно ставить задачи с учетом специфичности, достижимости, измеримости результатов и обозначением сроков;
- разработка проектов и мероприятий по выполнению плана продаж;
- контроль выполнения плана продаж подразделения: проверка и анализ
документов; экономический анализ объемов продаж и оформление отчетов по
результатам анализа; разработка бюджета доходов и расходов;
- достижение ключевых результатов и расстановка приоритетов;
- организация поиска и подбора персонала;
- учет личного состава, прием, перевод и увольнение работников в
соответствии с трудовым законодательством.
- проведение первичного собеседования с кандидатами;
- обучение новых специалистов (офис-менеджеров, консультантов);
- проведение мероприятий, направленных на улучшение качества работы сотрудников в филиалах;
- разработка системы мотивации сотрудников абонентской службы;
- ведение табеля учета рабочего времени;
- разработка должностных инструкций;
- составление и учет графика отпусков;
- подготовка и проведение аттестации сотрудников;
- работа с юридическими лицами (Управляющими Компаниями, ТСЖ и т.п.)
- привлечение новых клиентов, ведение переговоров по заключению договоров;
- работа с дебиторской задолженностью;
- разработка и проведение рекламных компаний;
- работа со сложными клиентами;

- руководство отделом (16 человек)
- контроль исполнения поставленных задач;
- разработка мероприятий по выполнению плана продаж;
- анализ объемов продаж и оформление отчетов по результатам анализа;
- составление и ведение отчетности для руководства компании;
- предложения по оптимизации работы корпоративной базы данных;
- набор и обучение персонала;
- решение претензионных моментов;

- оперативное руководство отделом ( 10 человек)
- подготовка и открытие филиалов (г. Самара, г. Жигулевск);
- подбор, обучение новых специалистов (офис-менеджеров, консультантов);
- привлечение новых клиентов;
- проверка и анализ документов;
- ведение переговоров, заключение договоров на монтаж и тех. обслуживание многоквартирных домофонов;
- составление отчетности;
- формирование и передача заявок в Службу Сервиса, контроль исполнения;
- ведение кассы. Передача финансов в центральный офис;
- ведение журнала должников;
- прием входящих звонков.